Nos Ateliers n'utilisent que des métaux conformes à la Norme R.J.C (COC), des Diamants naturels conformes au processus de Kimberley et des Perles issues de fermes biologiques respectueuses de l'environnement.

- Prendre Soin de votre Bijou

1. Nettoyage des bijoux en or et en argent : a. Préparez une solution avec de l'eau tiède et quelques gouttes de savon doux sans phosphate (par exemple du savon de Marseille liquide). b. Placez vos bijoux dans la solution pendant quelques minutes. c. Brossez délicatement les bijoux avec une brosse à dents souple pour enlever les saletés et les résidus. d. Rincez les bijoux à l'eau claire et séchez-les avec un chiffon doux et propre.
2. Nettoyage des perles de culture : a. Utilisez un chiffon doux et légèrement humide pour nettoyer délicatement les perles. b. Ne pas utiliser de produits chimiques, de détergents ou d'eau chaude pour nettoyer les perles, car cela peut les endommager. c. Laissez les perles sécher à l'air libre sur une surface douce avant de les ranger.
3. Stockage des bijoux : a. Rangez vos bijoux séparément pour éviter les rayures. Utilisez des pochettes en tissu, des boîtes à bijoux avec des compartiments séparés ou des sacs en plastique hermétiques individuels. b. Conservez vos bijoux dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière directe du soleil.
4. Conseils généraux : a. Enlevez vos bijoux avant de faire du sport, de nager, de prendre une douche ou de dormir pour éviter les dommages ou l'exposition à des produits chimiques. b. Évitez de porter vos perles trop souvent, car le contact avec la peau et la transpiration peut les ternir. Portez-les plutôt pour des occasions spéciales. c. Faites vérifier régulièrement vos bijoux par un professionnel, surtout si vous portez des bijoux sertis de pierres précieuses, pour vous assurer que les pierres sont toujours bien fixées.

En suivant ces conseils, vous êtes en mesure de préserver l'éclat et la beauté de vos bijoux en or, en argent et avec des perles de culture.

- Faire réparer et entretenir votre Bijou par notre Atelier

1. Contactez notre service clientèle. : contact@ateliers-saint-germain.com 
2. Nos équipes se tiennent à votre disposition afin que vous puissiez leur expliquer votre problématique et ainsi vous proposer une solution de réparation adaptée.
3. Si cela est nécessaire, le bijou sera envoyé dans nos ateliers et évalué par nos spécialistes.

• S'il s'agit d'un défaut de fabrication ou que nous avons le moindre doute à ce sujet, nous assumerons à notre charge l'intégralité des frais de réparation.
• S'il s'agit d'un défaut de manipulation, dû à votre utilisation quotidienne ou un petit accident, nous vous accompagnerons au mieux pour vous proposer la réparation sur devis adaptée pour vous restituer votre bijou dans son état d'origine.